Proteger nuestro negocio.
Valoramos la honestidad, la integridad y la transparencia.
El cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos internos tiene la máxima prioridad en TAKENAKA EUROPE GmbH (en adelante, la empresa). Sólo si nos comportamos de acuerdo con la ley y con integridad protegemos nuestra empresa, nuestros empleados y nuestros socios comerciales. El sistema de denuncia recibe indicios concretos de posibles conductas indebidas por parte de los empleados de la empresa.
Si su preocupación es una queja de un cliente o implica a un socio comercial, póngase en contacto con las oficinas indicadas a continuación. Estas cuestiones no son tratadas por el responsable de cumplimiento externo de la empresa (whistleblower expert.de).
Requiere la atención y la voluntad de todos para señalar las infracciones de las normas por parte de los empleados de la empresa en caso de información concreta. Se puede informar confidencialmente al sistema de denuncias, en cualquier momento y en alemán e inglés. Esto incluye, por ejemplo, las violaciones de las Directrices de Cumplimiento o de la legislación antimonopolio, la corrupción, las violaciones de los derechos humanos, el robo, la discriminación o el acoso laboral. Además de los empleados, los socios comerciales, los clientes y otras terceras partes también pueden presentar informes si tienen información específica sobre el incumplimiento de las normas.
Protección para todos los implicados
El sistema de denuncia garantiza la mayor protección posible para los denunciantes y los afectados. Sólo se inicia una investigación tras un examen minucioso de la información y si hay indicios concretos de que se han infringido las normas. La información se maneja en un proceso justo y confidencial. La discriminación, la intimidación o la hostilidad que se produzcan a causa de una denuncia realizada al sistema de denuncias de la empresa serán investigadas y sancionadas según el mismo proceso.
Hacer un informe - ¡pero hacerlo bien!
Al recibir un informe de denuncia, el responsable externo de cumplimiento de la empresa lo procesará de acuerdo con todos los principios de procedimiento requeridos (por ejemplo, confidencialidad, protección de los denunciantes). Para tramitar los casos y, en su caso, iniciar las medidas de investigación adecuadas, suele ser necesario el diálogo con el denunciante. Por ello, es importante que la información se formule de la manera más concreta posible. Resulta útil tener en cuenta las cinco preguntas W a la hora de elaborar un informe:
- ¿Quién? - ¿De quién se trata? ¿A quién afecta?
- ¿Qué? - ¿Qué ha pasado? Describa los hechos del caso.
- ¿Cuándo? - ¿Cuándo fue el incidente?
- ¿Cómo? - ¿Con qué frecuencia ocurrió?
- ¿Dónde? - ¿Dónde ocurrió el incidente?
Los denunciantes deben asegurarse de que las descripciones también puedan ser entendidas por personas ajenas al sector. Para ello, es útil que estén disponibles para otras preguntas. Si hay voluntad de hacerlo, pero hay que mantener el anonimato ante el responsable de cumplimiento externo y la empresa, los denunciantes pueden utilizar los canales de denuncia anónima.
Además del responsable de cumplimiento externo de la empresa (whistleblowerexpert.de), otros departamentos de la empresa también pueden participar en el tratamiento de la información. En el caso de las pistas fundamentadas, el responsable de cumplimiento externo y la empresa suelen encargar las investigaciones internas necesarias a las funciones de investigación (como las auditorías especiales o la seguridad). Asimismo, el responsable de cumplimiento externo cooperará con el departamento de recursos humanos en la investigación e iniciará medidas si son necesarias.
Enviar consejos - ¿pero dónde?
La empresa Compliance Beratung + Service GmbH (Hinweisgeberexperte.de) es el responsable de cumplimiento externo de TAKENAKA EUROPE GmbH y el punto central de contacto para la información sobre el incumplimiento de las normas en la empresa. Póngase en contacto con whistleblowerexpert.de a través de uno de los siguientes canales.
FORMULARIO EN LÍNEA
https://takenakaeurope.hinweisgeberexpertemeldeplattform.de/
EMAIL: info@hinweisgeberexperte.de
TELÉFONO: 089 21 52 74 33 (días laborables entre las 9.00 y las 17.00 horas)
CITA PERSONAL: Por favor, concierte una cita por correo electrónico (info@hinweisgeberexperte.de).
Gracias.
La tramitación de las notificaciones se hará en alemán o en inglés.
Atención: no se debe abusar de este sistema para dar pistas deliberadamente falsas o difamatorias.